産業グレードの翻訳品質保証体制 ISO 17100 ダブルチェック標準と MQM 定量的品質管理
専門分野の一次翻訳、独立したネイティブ校正、DTP レイアウト復元、最終検証まで、国際規格に準拠した厳格なトレーサビリティで納品物の正確性と法適合性を保証します。
4大国際権威認証と業界資格マトリクス
公的な法人格と涉外翻訳専用印鑑を備え、各国の公証役場、大使館、規制機関で100%通用する認証体制を構築しています。
ISO 17100:2015 翻訳サービスマネジメントシステム認証
翻訳プロジェクトの全工程を厳格に管理：翻訳者資格審査、強制的な翻訳(T)＋校正(E)独立ダブルチェック、全案件ログの追跡保存。
- 単独作業を禁止し、独立した2名の言語専門家による TEP を義務化
- 修士課程修了者または5年以上の専門分野実務経験者のみを登用
- 監査ログを永久保管し、いつでもトレーサビリティ検証可能
ISO 9001:2015 品質マネジメントシステム認証
顧客満足度を中心とした PDCA サイクルにより、継続的な品質改善とリスク予防を制度化。
- 案件着手前のリスク評価と多層 SLA 危機対応プロトコル
- 四半期ごとの定量的な顧客フィードバック収集と分析
- TMS インフラや用語集の変更管理を厳格に統制
GB/T 19363.1-2008 翻訳サービス規範（国家規格）
中国国家標準化管理委員会が制定した翻訳サービス基準。司法・公証・公的申請機関から公認。
- 中国国家公認の文字数計算基準に準拠
- 司法公証・行政手続き書類との100%整合性
- 明確な契約履行保証とコンプライアンス順守
公安局登録 涉外翻訳専用印 ＆ 中国翻訳協会（TAC）会員
中国公安局および市場監督管理局に登録済みの正式な涉外翻訳印章を完備。各国大使館や裁判所で有効。
- 公的登録番号付きのバイリンガル翻訳証明印を付与
- 正規の翻訳者宣誓書（Translator Statement）と営業許可証写しを添付
- 世界180以上の国と地域で100%の受理実績
渉外翻訳専用章および公認翻訳証明基準
中国公安局の特種印章届出基準および国際渉外公証ルールに厳格に準拠し、法的効力を持つ3点セットの翻訳納品物を提供します。
中英2言語対応の環状公認印章
法的な「翻訳専用章」および英文名が明記され、国内外の官公庁や大使館で有効な印章仕様です。
公安局登録13桁偽造防止コード
印章下部に警察庁特種業界管理部門に登録された13桁の個別認証番号が刻印され、照会が可能です。
契印（割印）による改ざん防止
複数ページにわたる書類には必ずページ跨ぎの割印を押印し、ページの差し替えや改ざんを防止します。
日本入国管理局・各省庁・大使館で100%有効
ビザ申請、登記手続き、裁判資料、公証役場提出書類など、幅広い公的用途で承認されています。
欠陥ゼロ納品を実現するクローズドループ・エンジニアリング
各工程に明確な責任者と品質基準を設け、CAT 用語集の統一とネイティブ校正を徹底。
ISO 17100 準拠 6ステップ納品プロセスとSLAスケジュール
24時間特急対応から大規模プロジェクトの分割納品まで、透明性の高い進捗管理を実現。
Term Extraction & Sign-off
Extract core glossary & align with client
Expert Team Translation
Modular parallel translation in TMS
100% Native Final Review
Full in-country native polishing
Print-grade DTP Layout
InDesign / CAD / Word 1:1 reproduction
Full MQM LQA Audit
Cross-check metrics & compliance
Certified Delivery & Warranty
Deliver all open files + 30-day warranty
MQM & ISO 17100 定量品質評価マトリクス
4段階の重大度エラー加重減点制度と、独立した2名のネイティブによるクロスチェックを徹底。
納品合格基準
総合品質スコア 99.8点以上（100点満点）。基準値未満は無条件で再校正。
Critical Error
Severe factual error, dosage/legal reversal, safety warning omission.
Major Error
Violation of approved glossary, parameter error, untranslated sentence.
Minor Error
Punctuation, non-critical typo, minor spacing or tag mismatch.
Stylistic Preference
Stylistic suggestion, tone refinement without semantic alteration.
5層の厳格な選抜門戸と動的評価・淘汰システム
対象国の現地ネイティブ（In-Country Native）を原則とし、専門知識と文化背景に即した自然な表現を実現。
学歴・実務経験スクリーニング
該当分野の修士・博士号取得者、または法務・医療・製造業等で5年以上の専門翻訳実務経験を要求。
ダブルブラインド実戦試訳
実際の高難度案件サンプルによるブラインドテストを実施。合格ラインは95点以上。
CAT / TMS ツール実技認証
Trados、MemoQ、正規表現タグ保護、用語集整合性チェックなどの実技試験を実施。
案件ごとの定量的品質スコアリング
納品ごとにシニアレビュアーと PM が MQM 基準で採点し、品質カルテを継続更新。
動的評価とランク付け
連続2回評価が4.8（満点5.0）を下回った翻訳者は即時アサイン停止。上位10%は最優先案件へ配分。
世界80か国以上、5,000名超の現地ネイティブ専門家体制
対象国の現地ネイティブ（In-Country Native）による厳格な校正と業界コンプライアンスを徹底。
East Asia Hub (Shanghai/Tokyo/Seoul)
重点语种：中英 / 中日 / 中韩 / 日英 / 韩英
核心领域：Manufacturing, Power Grid, Automotive, Healthcare
Europe Hub (London/Frankfurt/Paris)
重点语种：英德 / 英法 / 英西 / 英意 / 德中 / 法中
核心领域：DIN Standards, MDR Medical, Patent Law, Luxury
North America Hub (New York/San Francisco)
重点语种：美式英语 ↔ 全球多语种互译
核心领域：FDA Submissions, Software UI, Cloud Tech, Semi
Southeast Asia Hub (Singapore/Bangkok/Jakarta)
重点语种：越南语 / 泰语 / 印尼语 / 马来语 / 菲律宾语
核心领域：Gaming, E-commerce, Fintech, Mobile Apps
Latin America Hub (São Paulo/Mexico City)
重点语种：拉美西班牙语 / 巴西葡萄牙语
核心领域：Energy & Mining, EPC Infrastructure, Supply Chain
Middle East Hub (Dubai/Riyadh)
重点语种：标准阿拉伯语 / 波斯语 / 希伯来语
核心领域：Middle East Expansion, Oil & Gas, Tenders, Finance
5層の機密保持体制と法的NDA（秘密保持契約）の締結
未公開特許、臨床試験データ、財務諸表など極秘情報の漏洩を100%防止します。
TLS 1.3 & AES-256 Encryption
All asset uploads, downloads, and storage are secured with 256-bit encryption.
Isolated Translation Sandbox
Linguists operate within protected sandbox environments with restricted local storage.
100% Back-to-Back Team NDAs
All translators and PMs execute binding lifetime non-disclosure agreements.
Automated 30-Day Data Purging
Intermediate and temp files irreversibly purged 30 days after sign-off upon request.
Strict RBAC & Audit Trails
Role-based access control with tamper-proof activity audit trails.
日英・日中秘密保持契約（NDA）
プロジェクト開始前に法的効力を持つ秘密保持契約を締結し、機密情報を厳格に保護します。
無料トライアル翻訳と既存翻訳の LQA 品質診断
本契約締結前に、当社の ISO 17100 準拠の翻訳品質を無料でご体験いただけます。
300〜500単語の高難度サンプル無料試訳
貴社で最も難易度の高い契約書やマニュアルの一部をご提供いただき、用語精度とネイティブ表現をご確認ください。
既存翻訳の無料 LQA 品質監査レポート
現在ご使用中の Web サイトや資料の翻訳を専門家が検証し、MQM 基準に基づく減点内訳と改善レポートを提供します。
世界的大手企業・グローバルリーダーからの信頼
製造業、医療、金融、IT分野の多言語ローカライズをサポート
APPLE
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SIEMENS
Industrial Automation
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Automotive & Mobility
SHISEIDO
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Healthcare & Pharma
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Pharmaceuticals & Oncology
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翻訳品質とプロセスに関する詳細回答
企業調達担当者、法務部門、開発エンジニアから寄せられる重要事項にお答えします。
遇到专业术语有分歧或多种译法时，语家如何裁决？
我们实行“客户核准术语优先原则”。在项目初始化阶段，专资团队会先行提取高频核心术语表（Glossary），经客户专家确认后锁定入库（Termbase Lock）；若翻译中出现未定义的新术语，由二审专家结合同赛道最新国家规范或目标国权威字典提供 2 种建议方案，提交客户经理（PM）与客户技术负责人协同确定，并在 CAT 系统中全量同步。
为什么语家坚持要求“双人独立审校 (TEP)”，而非单人翻译加快速自查？
单人翻译存在天然的“视觉认知盲区”，无论译员水平多高，均无法百分之百避免漏词、排版格式错漏或语境惯性偏差。ISO 17100 标准的核心就在于“独立性”：第二位母语审校专家以客观批判视角进行全量句对句核对，纠偏语言逻辑、润色本土表达并执行 MQM 扣分，这是企业级重大发布零差错的根本保证。
加急交付项目（如 24 小时极速应急）如何保障质量不打折？
加急绝不等于删减审校环节。我们依托成熟的 TMS 云端协作平台，由项目经理将大型任务在统一术语库和翻译记忆库（TM）的实时网络锁保护下并行分发；所有译员共享实时术语推送，同时安排全职主审校（Lead Reviewer）统筹全文风格一致性，并保留最后机器 LQA 自动化扫描和人工抽验环节。
项目交付后如果客户发现细节需要修改，售后政策如何？修改收费吗？
我们对所有交付项目提供“终身免费质量维保”服务。凡属我方翻译偏误、术语不一致、标点或排版瑕疵，客户可随时提出，我们承诺在 4~24 小时内免费修订并更新客户私有记忆库；若客户因自身源文档原文发生修改变更，我们仅收取新增变更部分的微量工时费。
语家在高度垂直的行业（如临床药理、半导体光刻）有对应的专家译员吗？
是的。语家储备的 5,000+ 本土母语专家中有超过 60% 拥有理工、医药、法律或金融等复合专业背景。在启动翻译前，系统会根据文档类型与关键词标签进行三级行业匹配，确保负责临床方案的是医学背景译审，负责智能座舱的是车载软硬件工程师出身的专资译员。
是否能提供合法的翻译专用章盖章证明及译员资质文件？
可以。我们拥有在国家公安局和工商部门正规备案的中英双语涉外翻译专用章，可出具具有法律效力的中英双语《译员翻译声明》（Translator Statement）及公司营业执照复印件加盖公章，满足法院诉讼、使领馆签证、国家药监局 NMPA、FDA 申报及上市审计的法定要求。
主要サービスおよび注力業界へのダイレクトアクセス
高精度な品質基準で法務、医療、製造、ソフトウェアローカライズを強力に支援。
